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Bankkaufmann, Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung
praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung
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Jahr: 2014
Verlag: Walhalla-Fachverl.
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Inhalt
Beratungs- und Fachkompetenz trainieren. Die mündliche Prüfung ist von besonderer Bedeutung, ihre Bewertung fließt mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis ein. Dieses Trainingsbuch bereitet optimal auf die Anforderungen der mündlichen IHK-Prüfung vor: Beratungsgespräche selbstständig planen und führen; Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen; Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten; Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen.
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Details
Jahr: 2014
Verlag: Walhalla-Fachverl.
ISBN: 978-3-8029-0908-5
Beschreibung: 192 S. graph. Darst.
Sprache: ger
Mediengruppe: eMedien
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